Meta公司为WhatsApp引入新AI功能，助力企业效率飞跃

引言

在数字化时代，企业与客户的沟通方式正经历着革命性的变化。Meta公司最新推出的AI功能，为WhatsApp商务应用带来了前所未有的效率提升，这不仅是技术上的突破，更是商业沟通方式的一次重大革新。

Meta的新AI功能：商业沟通的革命

Meta公司在巴西举办的“Meta交流大会”上，宣布了一系列针对WhatsApp商务应用的AI新功能。这些功能旨在提高企业与客户间的互动效率，包括：

• 创建易于开启WhatsApp对话的Facebook和Instagram广告。
• 自动回复客户常见问题。
• 允许企业向特定群体发送定制化信息。

Click-to-Message广告：营销人员的利器

Meta公司还推出了click-to-message广告，这是一种利用AI技术创建的新型广告形式。它允许卖家直接向用户发送消息，并将销售广告嵌入聊天内容中。目前，这一功能正在美国和新加坡等市场进行测试，并计划逐步推广至其他市场。

扎克伯格的愿景：AI代理的广泛应用

Meta的首席执行官扎克伯格在大会上表示，公司的目标是开发一系列AI代理，以满足不同行业特别是商业领域的需求。他强调，Meta希望企业能够迅速部署AI代理，以有效地与客户沟通、提供服务并推动商业活动。

全球推广：首批地区与未来展望

目前，这些新功能的首批推广地区定在印度和新加坡，并计划不久后扩展到巴西。Meta特别强调，为确保通信透明，所有由AI生成的回复都将被明确标记。此外，Meta计划在下个月推出面向消费者的Meta AI助手的葡萄牙语版本。

结语

Meta公司通过不断探索WhatsApp的商业潜力，为全球超过2亿依赖WhatsApp与客户交流的企业带来了新的机遇。随着AI技术的不断进步，我们有理由相信，未来企业的沟通方式将更加智能、高效。

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